سام سرویس

شرکت سام سرویس، خدمات پس از فروش پرینتر ها، چندکاره ها، فکس های سامسونگ را به مشتریان ارائه می دهد.

برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان می‌توانند با به همراه داشتن برگه ضمانت نامه معتبر و شناسنامه دستگاه به هر یک از مراکز مجاز خدمات سام سرویس در سراسر کشور مراجعه کنند تا از تسهیلات ضمانت محصول برخوردار گردند.

قوانین و شرایط ضمانت نامه:

  •  
  •  ضمانت نامه‌ های بدون برچسب هولوگرام فاقد اعتبارند.
  •  خدمات ضمانت شامل تعمیر یا سرویس دستگاه و ارائه خدمات رایگان است و جهت تعویض قطعات دستمزد طبق تعرفه شرکت  دریافت می گردد.
  •  دستگاه هایی مشمول ضمانت هستند که دارای برگ ضمانت نامه باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات پس از فروش ارائه برگ ضمانت نامه ضروری‌ است.
  •  خدمات پس از فروش فقط در مراکز خدمات مجاز معرفی شده ارائه می گردد.
  •  حداکثر مدت زمان پوشش خدمات پس از فروش در لوازم خانگی، صوتی تصویری و تجهیزات جانبی کامپیوتری 12 ماه از تاریخ تولید و برای تلفن همراه ۱۳ ماه از تاریخ شروع ضمانت محصول می‌باشد. کمپرسور یخچال فریزرها دارای سه سال و نیم و کمپروسور کولرهای گازی دارای پنج سال ضمانت می‌باشند. تاریخ تولید محصول بر روی کارت شناسایی دستگاه ذکر شده است.


ضمانت نامه در شرایط ذیل قابل اجرا نیست:

 

  •  در صورت استفاده از تونر، جوهر یا کارتریج غیر استاندارد و غیر اصلی
  •  در صورت استفاده از کاغذ غیر استاندارد (از نظر وزن، اندازه و یا وجود منگنه / سوزن در کاغذ مصرفی)‌
  •  صدمات ناشی از حمل ونقل، نوسانات برق، آتش سوزی، رعد و برق، حوادث طبیعی، ضربه و استفاده غلط و یا بی‌توجهی به دستورالعملهای ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
  •  دستگاه هایی که دستکاری شده‌اند و یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز خدمات تعمیر شده باشند.
  •  هر نوع دستکاری و یا آسیب در برگه ضمانت نامه یا هولوگرام آن، برچسب سریال و یا شناسنامه و مشخصات دستگاه که منجر به خدشه در آن شده باشد.
  •  هزینه تعمیر و نگهداری قطعات که دوره عمر آنها به پایان رسیده است.


 قطعات و قسمت هایی از محصولات که شامل ضمانت نمی باشند عبارتند از:

  •  کلیه وسایل و تجهیزات جانبی (Accessory)
  •  بدنه
  •  لوازم مصرفی، تونر،‌ درام و فیوز دستگاه
  •  لوازم تزیینی و داخلی و جانبی
  •  قفسه‌ها
  •  باطری‌ها
  •  دستگاه کنترل از راه دور
  •  فیلتر، برس و پاکت جاروهای برقی
  •  بلندگوی دستگاه‌های صوتی
  •  
Warning: file_put_contents() [function.file-put-contents]: Only 0 of 492 bytes written, possibly out of free disk space in /home/hiprinte/public_html/vqmod/vqmod.php on line 403LOG FILE COULD NOT BE WRITTENWarning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/tmp) in Unknown on line 0